お知らせ

病院の予約時間の決まっていない患者様について 搬送のズレや予約状況によっては、予約時間を30分〜1時間ほど調整させていただく場合がございます。 受診時間には必ず間に合う調整はさせて頂いております。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。

当社では、円滑なサービス提供および他のお客様への対応確保のため、下記の通りキャンセル料を設定しております。 ■ ご利用者様の体調不良によるキャンセル・日程変更 急な体調悪化（発熱・入院・医師の判断等）によるキャンセルにつきましては、原則キャンセル料はいただいておりません。 ■ 上記以外の理由によるキャンセル （ご家族・関係機関の都合、スケジュール変更、人員不足等） ・ご利用日前日キャンセル：ご利用料金の50％ ・ご利用日当日キャンセル：ご利用料金の100％ ※すでに車両・人員を確保しているため、上記の通り申し受けます。 ■ その他 ・民間救急、長距離搬送や特別な準備を要する場合は、別途規定を設けることがあります。 ・やむを得ない事情と判断される場合は、個別にご相談に応じます。 ■ 日程変更（振替）について 上記の内容の日程変更は、原則キャンセル扱いとなりますが、当社が対応可能な範囲で振替日程をご予約いただいた場合は、キャンセル料を振替分へ充当（相殺）することが可能です。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

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